Вопросы ответы
Не нашли ответа на ваш вопрос, свяжитесь с технической поддержкой [email protected] или напишите в чат на сайтеClubdeluxe 🎰 - это платформа, которая использует только клубные игровые системы, предназначенные для установки в наземных игровых залах 🏣. Системы игровых клубов обычно гораздо более лояльны к игрокам и имеют гораздо более высокий уровень отдачи (RTP), а вероятность выигрыша намного выше, поскольку алгоритм ограничен количеством игроков. Игровые клубы имеют свою внутреннюю политику лояльности, например, различные бонусы и подарки от клуба. В игровом зале кассир выдает чек с депозитом, на котором сгенерирован код. Этот чек используется для авторизации в игровом автомате. Эта же система используется на Clubdeluxe.
Зарегистрироваться можно, нажав на кнопку 👉 "Регистрация" в верхнем левом углу сайта.
Условия создания учетной записи:
- Зарегистрироваться можно только клиентам достигшим 21-летнего возраста
- У каждого клиента может быть только одна игровая учетная запись.
- Клиентами платформы могут стать только физические лица, не имеющие установленных законодательством ограничений по участию в азартных играх и не внесенные в реестр лиц, которым ограничен доступ к игорным заведениям
Просим Вас в процессе регистрации указывать только собственные реальные данные. После регистрации верификация учетной записи не обязательна, но в случае подозрительной активности мы в праве запросить документы для подтверждения личных данных.
👉 Запустить игровой терминал
Для запуска конкретного терминала нажмите на него или на кнопку "Запустить" рядом с терминалом. При запуске терминала, на него автоматически переведется весь основной баланс который показан на карточке клиента в правом верхнем углу. Запустить одновременно можно только один терминал. После запуска конкретного терминала, остальные будут не активные.
👉 Закрыть игровой терминал
Для того что бы закрыть игровой терминал, вам нужно обязательно выйти с активной игры и потом нажать на кнопку Закрыть. После этого весь баланс автоматически переводится на основной баланс.
Для пополнения счета зайдите в аккаунт, раздел 👉 «Касса», а затем нажмите на пополнение. Введите сумму пополнения, выберите удобный способ и произведите оплату.
Уловия пополнения игрового баланса:
- Платформа не взимает комиссию при пополнении счета, впрочем, комиссия может начисляться при конвертации валюты платежной системой, которую используете при оплате, или банком-эмитентом вашей карты. Мы стараемся полностью перекрыть комиссию, то есть сколько по факту у вас сняло с карты-столько будет начислено на баланс
- Клиент может использовать только собственные банковские карты и кошельки. Использование чужих банковских карт и кошельков для пополнения счета запрещено.
- На платформе используются разные платежные провайдеры с разными валютами оплаты (UAH, EUR, USD). Во время пополнения счета иногда дополнительно необходимо указать имя и фамилию владельца карты латиницей (например: Tarasenko Pavel)
После успешного пополнения средства зачисляются на игровой баланс в течение нескольких минут. Если после успешного пополнения прошло более 10 минут и баланс не пополнился нужно обратиться в техническую поддержку на странице Поддержка или написать на почту [email protected] и отправить скан-копии (фото) квитанции об оплате или чека, подтверждающего проведение транзакции, выписки из банка о проведенном переводе.
Для вывода средств вам необходимо зайти в свой аккаунт и выбрать там раздел 👉 «Касса». В меню «Выплата» укажите желаемую сумму для вывода.
Условия вывода средств:
- Платформа не взимает комиссию при выводе средств. Сколько вы сняли с игрового баланса-столько и должно прийти на баланс карты
- Для вывода средств вы должны отыграть минимум 30% от депозита, бонуса.
- Для создания выплаты нужно на странице указать свой номер карты, имя и фамилию. Выплата будет выполнена на эту карту обработка заявки на вывод может обрабатываться до 24 часов . На практике выплата производится гораздо быстрее.
Если после создания заявки на вывод средств прошло более 24 часов и выплата на карту не поступила, просьба написать в службу технической поддержки для уточнения информации
У каждой игровой системы есть свои игровые бонусы и джекпоты, размер их разный
Во время пополнения счета вам буду начисляться кэшбек на бонусный баланс. Процент кэшбэка указан под иконкой платежного метода. Бонус можно перевести на основной баланс, для этого нажмите кнопку возле бонусного баланса также активным игрокам рандомно начисляются различные бонусы от телеграмм Бота, начисление могут быть в любое время